Advogado não deve trocar reputação por retenção nas redes, diz Miriane Ferreira

Durante o Além do Direito, evento de dois anos da Lawletter, Miriane Ferreira afirmou que advogados não devem sacrificar a própria reputação para aumentar a retenção e o alcance de conteúdos publicados nas redes sociais.

Ao falar sobre estratégias para chamar a atenção do público nos primeiros segundos de um vídeo ou publicação, ela defendeu o uso de técnicas de comunicação, mas estabeleceu um limite: o conteúdo não pode distorcer a informação jurídica apenas para gerar audiência.

“Não troca reputação por retenção”, afirmou.

Três segundos para chamar atenção

Miriane explicou que os primeiros segundos de um conteúdo são decisivos para convencer o usuário a permanecer na publicação.

Por isso, recomendou que advogados abandonem longas apresentações iniciais e comecem diretamente pelo problema que interessa ao público.

Em vez de abrir um vídeo com o nome e os títulos profissionais, por exemplo, a orientação apresentada foi iniciar com uma informação capaz de responder a uma dúvida concreta do potencial cliente.

Na área trabalhista, citou como exemplo a diferença entre começar falando genericamente sobre verbas rescisórias e abordar diretamente alguém que acabou de deixar um emprego.

Quando a estratégia ultrapassa o limite

A busca pela atenção, contudo, não justifica qualquer método.

Miriane afirmou observar conteúdos produzidos por advogados que, segundo ela, chegam a divulgar direitos inexistentes ou apresentam exceções como se fossem regras para tornar a publicação mais chamativa.

Na avaliação da palestrante, uma estratégia desse tipo pode até atrair inicialmente o usuário, mas compromete a confiança quando a informação é confrontada posteriormente.

“A sua reputação é o seu maior ativo na vida, no digital, no presencial”

Miriane Ferreira, mestre em Direito

Ser conhecido não significa ser escolhido

A distinção entre alcance e autoridade atravessou a apresentação.

Miriane afirmou que conteúdos virais e de humor podem tornar um profissional conhecido, mas que isso não significa necessariamente que ele será escolhido quando alguém precisar contratar um advogado.

“Uma coisa é você ser conhecido [...] outra coisa, diferente, é você ser escolhido”

Miriane Ferreira, mestre em Direito

Na visão apresentada, autoridade depende da combinação entre domínio técnico, posicionamento, coerência e constância.

Ela também afastou a ideia de que o advogado precise se transformar em influenciador, fazer “dancinhas”, expor familiares ou possuir milhões de seguidores para construir uma marca profissional.

Conteúdo precisa falar com o cliente

Outro erro apontado por Miriane é produzir conteúdo pensando prioritariamente em outros profissionais do Direito.

Para alcançar o público final, afirmou, a linguagem precisa ser compreensível para quem não possui formação jurídica.

“A sua avó entende aquilo que você está falando?”, questionou ao recomendar que advogados evitem juridiquês na comunicação digital.

Para ela, apenas reproduzir informações jurídicas também não é suficiente para criar vínculo. O profissional precisa demonstrar posição, coerência e autenticidade para construir uma audiência que confie em sua atuação.

“Não troca reputação por retenção. A sua reputação é o seu maior ativo na vida, no digital, no presencial.”

Miriane Ferreira, mestre em Direito

Para conferir a fala completa de Miriane no Evento Além do Direito, adquira a gravação completa do evento