O potencial da Inteligência Artificial no fazer jurídico

Inovações tecnológicas tomaram o mundo jurídico de assalto nos últimos anos. Muito se discute sobre como essas tecnologias podem auxiliar o profissional do Direito, onde estão os limites de seu uso, e em que direção segue o futuro da área.

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA, diz ter visto essa discussão crescer ao longo dos mais de 20 anos que passou trabalhando no Banco Itaú, onde atuou no projeto de transformação digital do jurídico. Também conta que fez mestrados profissionais na FGV onde teve sua mente aberta para as possibilidades de transformação trazidas pela tecnologia.

"Eu fiquei em choque quando vi [o ChatGPT] pela primeira vez. Só depois, quando fui me aprofundando, vi que ele poderia ser também a grande oportunidade da minha vida; ou seja, de fato ser algo que aumenta o ser humano e não necessariamente que compete com ele."

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA

Ela explica que parte da nova etapa da sua carreira é lidar com a ambidestria da evolução, mesmo que isso gere desconforto, sobretudo para quem vem de uma geração anterior do fazer jurídico.

"A gente evolui muito mais no desconforto (...). O meu mandato hoje é cuidar da agenda de transformação, eficiência e ambidestria: é pensar o futuro do escritório, mas também pensar o presente."

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA

Assim, Ticiane considera necessário que os operadores do Direito se articulem, não só uns com os outros como também com profissionais da área da tecnologia. Para ela, é essa junção de forças que possibilita “fazer um escritório diferente, de uma geração nova."

Ganhos trazidos pela IA

A primeira mudança positiva que Ticiane aponta é o aumento de produtividade e de eficiência a partir do uso da IA. Ela se diz testemunha da otimização advinda das ferramentas de Inteligência Artificial, que fez com que sobrasse tempo para ela se dedicar a tarefas mais estratégicas e intelectuais.

"Hoje trabalhei num projeto que a gente conseguiu reduzir o tempo de fazer aquela primeira revisão [de contratos] de 2, 3 horas para 60 segundos. [...] Isso é inegável. O quanto de atividade repetitiva e operacional você consegue fazer."

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA

Ela também aponta um ganho de qualidade nas suas atividades diárias. Para ela, essa é uma tecnologia capaz de ampliar horizontes e desafiar seus usuários, de modo que hoje ela, em suas palavras, consegue fazer melhor aquilo que já fazia bem. Para isso, é claro, é necessário que o usuário saiba como usar essa ferramenta.

“Se você fizer a pergunta certa, se você explora a IA da melhor forma, você consegue se potencializar e descobrir [...] novas formas, novas capacidades argumentativas e testar seu próprio conhecimento.”

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA

O terceiro ganho apontado por Ticiane é a customização das soluções oferecidas. Ela explica que o operacional demandava muito dela, e que “nunca teve conhecimento técnico o suficiente para resolver suas próprias dores”. Assim, ter uma ferramenta que permitia que ela construísse suas próprias soluções e endereçasse as suas dores, lhe devolvendo a sua autonomia, mudou o jeito que ela encarava a profissão.

"Quando vem uma tecnologia que permite que eu mesma construa as minhas próprias soluções, que eu mesma enderece as dores, isso me deu uma autonomia e uma satisfação... eu brinco até que voltei a gostar de ser advogada."

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA

Essa democratização do acesso à tecnologia tira o advogado do lugar de simples usuário, afirma Ticiane. A partir da disseminação dessas ferramentas, o advogado passa a ser criador.

Como começar a usar a inteligência artificial

Ticiane recomenda que o uso de IA não comece na vida profissional do profissional do Direito, mas em sua vida pessoal. Para ela é fundamental que a IA faça parte do dia-a-dia e do ambiente de alguém para que ela seja efetiva na vida profissional. Desse modo, é vantajoso que a exploração, familiarização, e experiência prática com a IA comece em um ambiente onde há menos consequências para os erros do processo de aprendizado.

"Tudo passa por você fazer uma análise do pior cenário que poderia acontecer se você deixasse a IA decidir sem você: qual é o risco que você corre e que tipo de risco você corre?"

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA

Ela afirma ainda que a IA mudou como funcionam questões de autoria, mas não de responsabilização: “às vezes a autoria daquilo que você está fazendo pode até ser da IA, mas a responsabilidade sempre vai ser do humano”. Nesse cenário, ela recomenda que nunca se duvide que o melhor julgamento ainda é o da pessoa lendo, mesmo que a Inteligência Artificial escolha melhor as palavras e se justifique a cada escolha.

"Principalmente, nunca subestimar o seu critério, o seu julgamento crítico e o seu conhecimento frente à IA. Não se iluda de achar que a IA pode saber mais do que você. (...) A gente não pode nunca duvidar que a gente tem o melhor julgamento crítico para avaliar se aquilo ali é o certo."

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA

Ela pede que essas ressalvas não afastem as pessoas do uso da IA. Para Ticiane, se utilizada de maneira crítica, como uma ferramenta, a Inteligência Artificial tem o potencial de sempre trazer um pouco mais de conhecimento e técnica. Ela mesma programou seus agentes de IA para garantir que sempre saia com um pouco mais do que tinha quando chegou:

“Eu sempre programei os meus agentes para me deixar sempre dois passos à frente de [onde eu estava] quando cheguei. Da minha pergunta inicial até a pergunta final, era obrigação deles me deixar dois passos à frente, e isso quer dizer que você passa a enxergar além."

Ticiane Andrade, especialista no uso de tecnologia e IA