Bradesco usa dados e IA para apoiar contencioso e identificar causas de problemas, diz CLO

O Bradesco utiliza dados e inteligência artificial para apoiar o trabalho no contencioso de massa e no contencioso técnico, segundo Júlio César Bueno, Chief Legal Officer (CLO) e diretor executivo do banco. Em entrevista à Lawletter durante a Fenalaw 2026, em São Paulo, ele destacou a importância dessa estrutura para orientar decisões e identificar a origem de problemas.

De acordo com Bueno, o banco mantém uma área dedicada a dados, com cientistas de dados e profissionais com conhecimento em inteligência artificial. Na avaliação dele, esse trabalho é fundamental tanto para a atuação em disputas judiciais quanto para as decisões relacionadas ao negócio.

O executivo apontou a identificação da causa-raiz de determinados problemas como uma das finalidades dessa atuação. Ele associou o uso de dados e IA à capacidade de compreender essas causas e reunir elementos para decidir.

Jurídico integrado ao negócio

Bueno também defendeu que os profissionais do departamento jurídico participem do negócio e procurem entender como a empresa atua. Para ele, essa compreensão permite apresentar riscos, dificuldades e alternativas diante dos caminhos considerados pela organização.

Na visão do executivo, uma negativa deve ser reservada aos momentos cruciais e vir acompanhada de uma proposição e de uma avaliação dos riscos. Ele descreveu uma atuação em que o advogado explica os cenários possíveis e ajuda a empresa a examinar suas opções.

Ao falar sobre a preparação dos profissionais, Bueno ressaltou a importância de ampliar o repertório e acompanhar as mudanças tecnológicas. Segundo ele, esse conhecimento contribui para um olhar crítico sobre a atuação jurídica e o relacionamento com o cliente.

A entrevista integra a cobertura da Lawletter na Fenalaw 2026. Assista à conversa com Júlio Bueno abaixo.

Assista à entrevista com Júlio Bueno no Instagram.