SEFAZ-MA desativa canais de e-mail em oito agências regionais

A Secretaria de Estado da Fazenda do Maranhão (SEFAZ-MA) anunciou a desativação dos e-mails de atendimento de oito de suas unidades. A mudança, conduzida pelo Núcleo de Assistência Integral ao Contribuinte (NAIC), entra em vigor a partir de 6 de outubro de 2026.

As unidades que terão seus endereços eletrônicos desativados são as agências localizadas em São Luís, Timon, Santa Inês, Barra do Corda, Imperatriz, Rosário, Itapecuru-Mirim e Açailândia. Segundo a Secretaria, o objetivo é a centralização das demandas dos contribuintes em um único canal de referência, o FALE CONOSCO.

Flávia Viana, gestora do Grupo Especialista de Atendimentos Não Presenciais do NAIC, afirmou que a iniciativa visa simplificar o acesso aos serviços tributários. "A nossa intenção é simplificar a vida do contribuinte: em vez de precisar conhecer diferentes e-mails de agências ou setores, queremos que ele tenha uma referência clara para entrar em contato com a SEFAZ-MA", explicou.

O processo de reorganização é gradual e pretende, futuramente, incluir outros endereços de e-mail utilizados atualmente. Com a medida, a pasta busca conferir maior uniformidade às orientações prestadas e eficiência no fluxo de atendimento. Antes de buscar o suporte direto, a Secretaria recomenda que o público consulte a seção de Perguntas Frequentes (FAQ) disponível em seu portal oficial, onde estão reunidas orientações sobre os principais serviços.